Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos personales trata este sitio, por qué y qué derechos tiene usted. Cubre solo el sitio de marketing. Los datos tratados dentro del producto Concierge en nombre de un hotel los rige ese hotel y nuestro acuerdo de tratamiento con él.
Quién es el responsable
El responsable de este sitio es Coderlytics (la «Empresa»), el creador de Concierge. Los datos de contacto están en el aviso legal. Puede escribirnos sobre privacidad a la dirección de correo que figura allí.
Qué tratamos cuando visita
El sitio es un conjunto de páginas estáticas alojadas en la UE. Nuestro proveedor de alojamiento registra registros de servidor estándar (dirección IP, URL solicitada, tipo de navegador, marca de tiempo) para operar y proteger el servicio. No usamos rastreadores publicitarios.
Cookies y tecnologías similares
No usamos cookies publicitarias ni seguimiento entre sitios.
Para recordar su elección guardamos una preferencia pequeña en su navegador (almacenamiento local). Es estrictamente necesaria para no preguntarle de nuevo en cada página.
Si usa el formulario de contacto y Cloudflare Turnstile está activado, Cloudflare puede establecer cookies de seguridad de corta duración para completar la comprobación antibots. Son estrictamente necesarias para proteger el formulario.
Si acepta la analítica, cargamos Plausible Analytics, un servicio sin cookies alojado en la UE que cuenta visitas de página sin identificarle. Solo se ejecuta tras su consentimiento. Puede cambiarlo en cualquier momento en Configuración de cookies, en el pie de página.
Qué tratamos cuando solicita una demo
Cuando envía el formulario de contacto tratamos los datos que introduce: nombre, correo profesional, nombre del hotel o grupo, número de habitaciones si lo indica, su mensaje y el idioma de la página que usó. Los usamos para responder a su solicitud y concertar una demo (artículo 6(1)(b) del GDPR, medidas precontractuales, y artículo 6(1)(f), nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales). No almacenamos su dirección IP con la solicitud.
Para proteger el formulario del abuso automatizado usamos Cloudflare Turnstile, que evalúa señales técnicas de su navegador y puede tratar su dirección IP para ese fin. Cloudflare, Inc. actúa como nuestro encargado. El correo de notificación a nuestro equipo se envía a través de nuestro proveedor de correo, también como encargado. Las solicitudes se almacenan en una base de datos en la UE.
Cuánto tiempo lo conservamos
Las solicitudes de demo se conservan el tiempo necesario para gestionar la consulta y hasta 24 meses después, salvo que siga un contrato, en cuyo caso los datos pasan a formar parte del expediente del cliente. Nuestro proveedor de alojamiento conserva los registros del servidor durante un periodo limitado por motivos de seguridad.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, a limitar u oponerse al tratamiento, a la portabilidad y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Rumanía es la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Para ejercer sus derechos, escriba a la dirección del aviso legal.
Cambios
Actualizamos este aviso cuando cambian el sitio o los servicios que hay detrás. La fecha de la parte superior muestra la última revisión.